Пин Ап служба поддержки игроков

Служба поддержки Pin Up – это команда профессионалов, которая помогает игрокам решать различные вопросы, связанные с использованием казино. Поддержка работает круглосуточно, поэтому в любое время вы можете обратиться и получить быструю и  квалифицированную помощь.

Какие вопросы решает техподдержка Пинап

Среди проблем и вопросов, с которыми поддержка поможет справиться, можно выделить: 

Контакты и способы связи

Служба поддержки Pin Up казино предлагает игрокам различные каналы связи, чтобы обеспечить максимальное удобство и оперативность при решении возникающих вопросов. Вы можете выбрать любой из них, но желательно, по возможности, не использовать их одновременно, поскольку это затруднит ответ и может привести к путанице.

Онлайн чат

Это самый быстрый и удобный способ связаться со службой поддержки. Он доступен на официальном сайте казино, и специалисты готовы ответить на любые вопросы в режиме реального времени, обеспечивая мгновенное решение возникающих проблем.

Чтобы начать чат, нажмите значок в нижнем правом углу сайта. В появившейся форме опишите свой вопрос максимально подробно, чтобы оператор мог быстро разобраться в сути проблемы.

Онлайн чат поддержки Пин Ап Казино

Пожалуйста, будьте сдержаны и вежливы в общении с операторами.

К диалогу подключится первый свободный специалист. К слову, в Пин Ап нет чат-бота – вы будете общаться с живым человеком. 

Для наглядности можно приложить картинки (например, скриншоты с сайта, подтверждающие вашу проблему). Нажав на три точки, вы также сможете оценить оператора (поставить от 1 до 5 звезд), отключить звук или изменить личные данные. 

Как правило, помощь через онлайн-чат оказывается в течение 3-5 минут, при более сложных вопросов, требующих более тщательного разбирательства срок может быть несколько увеличен.

Поддержка по email

Для более сложных и детальных запросов игроки могут воспользоваться электронной почтой. Отправив письмо на указанный адрес, пользователь получит развернутый ответ от специалистов в течение максимально короткого времени. Этот способ подходит для обсуждения вопросов, требующих предоставления дополнительной информации или документации.

Отправьте письмо на официальный почтовый ящик Пинап, используя адрес: support@pin-up.support.

В теме письма укажите суть вопроса (в 2-3 словах) и развернуто опишите вопрос в самом тексте. 

Внимание: если вы отправляете запрос НЕ с того email, который прикреплен к игровому аккаунту, необходимо указать данные игрока, а именно имя, фамилию и номер счета. Также может потребоваться идентифицировать себя, предоставив по запросу оператора дополнительные данные. 

Из-за большого потока писем срок ответа может затянуться – практика показывает, что на ответ уходит от 1 до 3 рабочих дней.

Звонок по телефону поддержки

Для звонков в Pin Up Casino доступна бесплатная горячая линия, позвонив на которую игроки получат качественную и дружелюбную поддержку. 

В некоторые часы горячая линия может быть занята, потому будьте готовы подождать свою очередь.

Другие способы

Если вы хотите найти другие канал связи, то можете обратиться к официальным социальным сетям Пин ап Казино, в частности:

  • аккаунт в Инстаграм (@pinup__com);
  • канал в телеграм @pin_upcasino;
  • бот-помощник в телеграм (@PinUpSupportBot) – поможет быстро и без очередей найти ответ в базе данных казино на любой вопрос.
Канал в Telegram Pinup Casino

Социальные сети – это не только способ связи с поддержкой, но и источник полезной и актуальной информации, в том числе про  бонусы и акции.

Таким образом, служба поддержки Pin Up казино предлагает разнообразные каналы связи, удовлетворяющие потребности и предпочтения различных игроков, и всегда готова оказывать своевременную и качественную помощь.